Интернет и страхование в России

Как проще всего выяснить состояние дел в Интернете? Задать вопрос Интернету! Поэтому я сделала несколько запросов в поисковых системах – «купить страховку онлайн», «страхование онлайн», «полис страхования онлайн».

Нашлись ряд сайтов страховых компаний и страховых брокеров.

Вывод – реальное Интернет-страхование практически отсутствует, за исключением нескольких примеров. То, что есть, представляет собой скорее Интернет-консультирование.

Если обобщить то, что предлагается на большинстве сайтов - то пользователь может:

• Выбрать страховую компанию (если это сайт страхового брокера или агентства)
• Ознакомиться с описанием различных программ страхования
• Заполнить анкету для подготовки страхового полиса
• Рассчитать на Онлайн-калькуляторе размер страхового взноса
• Вызвать агента для заключения договора

Есть компании, которые дальше продвинулись по пути создания полнофункциональных Интернет-магазинов.

Это, например, компания «Ренессанс-страхование». В ее Интернет-магазине можно не только познакомиться с программами и заполнить анкету, но и оплатить полис с помощью платежной системы Cyberplat.

Достаточно неплохой Интернет-магазин у страховой группы «Уралсиб», там клиент также может внести деньги за полис с помощью платежной системы.

Других страховых компаний, где можно реально купить полисы онлайн, я найти в Рунете не смогла.

Через Интернет в России реализуются только достаточно простые страховые продукты.

 Это:

• стандартизированные полисы медицинского страхования путешественников;
• полисы ОСАГО;
• полисы добровольного медицинского страхования;
• полисы страхования имущества физических лиц.

При этом страхуемое имущество должно быть относительно недорогим и подлежать стандартной оценке

Что касается обслуживания клиентов на сайтах страховых компаний – на некоторых выложены алгоритмы действия в страховом случае и образцы документов для заполнения.

На сайте компании «Ренессанс-страхование», самом продвинутом, пожалуй, в области Интернет-услуг, в тестовом режиме работает интерактивная система для клиентов по Автокаско.

Клиенту предлагается:

• Просмотреть информацию о страховых полисах.
• Оставить заявку на пролонгацию полиса.
• Оперативно получить информацию о статусе урегулирования страхового случая.

Надеемся, что вместе со скачком в развитии страхования в России, которое мы все с нетерпением ждем, будет развиваться и полноценное Интернет-страхование.